Modalités de livraison

Afin de satisfaire toutes les envies gourmandes, la Maison propose plusieurs types de livraison à Paris, en France et en Europe. Chaque commande est soigneusement emballée dans un sac ou une boîte adaptée au mode de transport choisi.
Le choix du mode de livraison se présente à l’étape du Panier. Un outil vous permet de connaître les modes et tarifs de livraison selon les produits mis dans votre panier et selon la destination que vous indiquerez.

Aide : si votre panier bloque !
Si votre panier bloque, c’est que vous avez dû mettre un produit qui n’est pas expédiable. En effet, nos cakes, macarons, glaces et sujets en chocolat fragiles ne pourraient pas supporter un grand voyage et ne sont disponibles qu'en retrait boutique ou en livraison par coursier.
Nous vous invitons donc dans ce cas à vérifier votre panier.

Retrait boutique - Gratuit

Disponible en 24h
Retrait du lundi au dimanche aux heures d’ouverture de la boutique sélectionnée (hors Galeries Lafayette Champs-Élysées).

Si vous souhaitez retirer votre commande dans notre boutique historique du 35 rue du Faubourg Montmartre, les commandes passées entre le vendredi (à partir de 16h) et le dimanche soir seront disponibles dès le lundi matin.

Si vous souhaitez retirer votre commande dans une autre boutique, les commandes passées entre le samedi (à partir de 17h) et le dimanche soir seront disponibles dès le lundi matin.

Sur chaque fiche produit, nous indiquons lorsque le produit est disponible uniquement en retrait boutique. Nos bonbons de chocolats sont fabriqués de manière artisanale et sans conservateurs. Pour cette raison, et afin de vous garantir une fraîcheur optimale lors de la dégustation, nous leur appliquons volontairement des dates de consommation serrées. Ainsi, vous aurez 10 jours ouvrés pour retirer votre commande en boutique (sauf si vous souhaitez nous communiquer une date précise de retrait).

Coursier à vélo Paris et proche banlieue - À partir de 9,60€

Paris (9,60€) et proche banlieue (15€) en 4h le jour même du lundi au vendredi (samedi sur demande)

Vous avez la possibilité de nous faire part d’une précision dans le champ « Informations sur la livraison » au moment de votre commande. Nous livrons le samedi les commandes passées entre le lundi et le vendredi (jusqu’à 16h) exclusivement.

*Villes desservies par nos coursiers à vélo : Paris, Aubervilliers, Bagnolet, Boulogne Billancourt, Charenton, Clichy, Gentilly, Issy-les-Moulineaux, Ivry sur seine, La plaine Saint Denis, Le Kremlin Bicêtre, Les Lilas, Levallois-Perret, Malakoff, Montreuil, Montrouge, Neuilly-sur-Seine, Pantin, Saint-Mandé, Saint-Ouen, Vanves.

Chronopost France Métropolitaine - 13€

Minimum 48h

Toute commande passée après 16h30 partira le lendemain.
Si vous commandez un vendredi soir, un samedi ou un dimanche, votre commande partira le lundi.
Un numéro de suivi vous est communiqué par mail à la suite de votre commande. Attention, ces mails finissent parfois dans les courriers indésirables.
Une fois votre numéro de suivi retrouvé vous pourrez suivre votre colis sur le site de Chronopost.fr.

Chronopost Corse - 38€

Minimum 48h

Toute commande passée après 16h30 partira le lendemain.
Si vous commandez un vendredi soir, un samedi ou un dimanche, votre commande partira le lundi.

Chronopost europe - À partir de 27€

Minimum 48h

Les tarifs dépendent du poids et de la destination de votre commande.
Pour un colis standard :
Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas (27€)
Zone 2 : Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne, Grèce, Italie, Portugal, Suède (32€)
Zone 3 : Bulgarie, Croatie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Tchèque (Rép.) (42€)
Zone 4 : Liechtenstein, Suisse (46€)

Pour toute question vous pouvez nous adresser un message à contact@lameredefamille.com